技术支持工程师(27届校招)招聘
1. 为呼叫中心提供现场技术支持、坐席答疑,解决产品相关的疑难技术问题,提升call center的服务水平;
2. 有效识别呼叫中心坐席存在的主要问题,向上反馈并提出解决方案;
3. 进行产品演示和技术培训,确保客户能够有效使用产品;
4. 与销售团队协作,提供技术专业知识,支持销售活动;
5. 收集市场信息和客户反馈,为产品改进和市场策略提供依据。
1. 本科及以上学历,计算机、通信或电子类相关专业;
2. 英语CET-6及以上,听说读写流利,能作为工作语言;
3. 出色的沟通和推动能力,能够有效与呼叫中心和国内进行协作交流;
4. 具备快速学习和适应新技术的能力,乐于持续提升专业技能。
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